Mieux comprendre les besoins des jeunes : une consultation pour définir les priorités d’Aire ouverte

L’étude DELPHI examine les indicateurs, les mesures de rendement et les composantes d’Aire ouverte, le Service intégré pour les jeunes (SIJ) du Québec, qui compte 25 centres répartis dans toute la province (2024). Ces centres desservent les jeunes de 12 à 25 ans ayant besoin de soins en santé mentale. Plus précisément, l’étude analyse les perspectives de sous-groupes de participants, notamment les jeunes et leurs proches, les gestionnaires et le personnel sur place, ainsi que les décideurs et les chercheurs. Ce projet met l’accent sur le point de vue des jeunes. Il comprend une analyse quantitative descriptive des taux d’importance attribués aux différentes pratiques sur place et une analyse qualitative thématique de questions ouvertes portant sur les valeurs, les besoins, les principes et les impacts d’Aire ouverte. Les données comprennent des renseignements démographiques et des sondages visant à comprendre les composantes prioritaires de ce SIJ et à identifier comment le système peut être amélioré et mieux intégré.

Ceci est particulièrement pertinent, car il existe actuellement un manque de rétroaction sur le processus de mise en œuvre et les pratiques du SIJ. Les résultats indiquent que tous les intervenants approuvent fortement la plupart des pratiques sur place, malgré des réponses variées concernant l’inclusion des familles et le recours au soutien par les pairs. Les résultats pour les jeunes s’inscrivent dans ces tendances générales. De plus, l’analyse des questions ouvertes révèle qu’Aire ouverte répond non seulement aux enjeux de santé mentale, mais aussi aux préoccupations de santé physique. Pour les jeunes, les besoins spécifiques sont souvent liés à l’orientation professionnelle et scolaire, ainsi qu’au soutien pour diverses problématiques associées à la transition vers la vie adulte. Cette première rétroaction souligne un bon niveau de satisfaction de la part des participants démontrant qu’Aire ouverte offre du support de qualité, non seulement en matière de santé mentale, mais aussi pour toute une série d’autres enjeux insuffisamment pris en charge par le système de santé actuel. En conclusion, les résultats suggèrent que ce service intégré pour les jeunes comble non seulement les lacunes du système de santé mentale traditionnel, mais répond également à divers besoins non satisfaits des jeunes du Québec.

The DELPHI study investigates indicators, performance measures, and components of Aire Ouverte, Quebec’s Integrated Youth Services (IYS) with 25 hubs across the province. These hubs serve youth aged 12 to 25 who need mental health care. Specifically, the study examines perspectives from subgroups of participants, including youth and caregivers, managers, and on-site staff, as well as decision-makers and researchers. Notably, this project focuses on the youth’s perspective. It involves a descriptive quantitative analysis of the importance rates assigned to different on-site practices and a thematic qualitative analysis of open-ended questions about values, needs, principles, and impacts of Aire Ouverte. The data comprises demographic information and polls designed to understand the

components prioritized in this IYS and identify how the system can be improved and better integrated. This is particularly relevant, as there is currently a lack of feedback on the implementation process and practices of IYS. The results indicate that all stakeholders strongly agree with most on-site practices, although there are mixed responses regarding family inclusion and the use of peer support. The findings for youth align with these overall trends. Furthermore, the analysis of open-ended questions reveals that Aire Ouverte addresses not only mental health challenges but also physical and overall health concerns. For young people, specific needs often relate to career and educational guidance and support for diverse issues associated with the transition to adult life. This first-ever feedback highlights high

satisfaction levels from all stakeholders, demonstrating that Aire Ouverte provides quality assistance not only for mental health but also for a range of other challenges not sufficiently addressed by the current health system. In conclusion, the findings suggest that this IYS not only bridges gaps in the traditional mental health system but also fulfills various unmet needs for youth in Quebec.

Poster : Delphi En